Возврат товара
Если вы столкнулись с проблемой, что приобретённый товар оказался ненадлежащего качества, мы готовы вас поддержать и предоставить возможность вернуть или обменять товар. Мы работаем в рамках законодательства РФ.
Товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня покупки.
Товар не должен иметь следов эксплуатации, должна быть сохранена его упаковка и все ярлыки.
При возврате необходимо предоставить чек или другой документ, подтверждающий покупку в нашем магазине.
Сначала свяжитесь с нашим отделом поддержки.
Менеджер уточнит детали и даст рекомендации по возврату или обмену товара.
Отправьте товар обратно в наш магазин. Расходы на доставку при возврате товара ненадлежащего качества компенсируются нами.
После получения товара, мы проведём его проверку на соответствие условиям возврата.
Если все условия соблюдены, деньги будут возвращены в течение 5 рабочих дней.
- В случае, если товар был возвращён без предварительной консультации с менеджером или нарушены условия возврата, мы оставляем засобой право отказать в возврате.
- Если товар был приобретен со скидкой или в рамках акции, условия возврата могут отличаться.
- Если был приобретён уценённый товар, то такой товар не подлежит возврату.
Мы ценим каждого покупателя и стремимся обеспечить вам комфортные условия покупки.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы по возврату товара, не стесняйтесь обращаться к нашим специалистам.
