Возврат товара

Если вы столкнулись с проблемой, что приобретённый товар оказался ненадлежащего качества, мы готовы вас поддержать и предоставить возможность вернуть или обменять товар. Мы работаем в рамках законодательства РФ.

Условия возврата товара

Срок возвратаТовар можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня покупки.

Сохранность товараТовар не должен иметь следов эксплуатации, должна быть сохранена его упаковка и все ярлыки.

ДокументыПри возврате необходимо предоставить чек или другой документ, подтверждающий покупку в нашем магазине.

Процесс возврата

Связь с
поддержкой

Сначала свяжитесь с нашим отделом поддержки.

Уточнение
деталей

Менеджер уточнит детали и даст рекомендации по возврату или обмену товара.

Отправка товара

Отправьте товар обратно в наш магазин. Расходы на доставку при возврате товара ненадлежащего качества компенсируются нами.

Проверка товара

После получения товара, мы проведём его проверку на соответствие условиям возврата.

Возврат средств

Если все условия соблюдены, деньги будут возвращены в течение 5 рабочих дней.

Обратите внимание

В случае, если товар был возвращён без предварительной консультации с менеджером или нарушены условия возврата, мы оставляем засобой право отказать в возврате.
Если товар был приобретён со скидкой или в рамках акции, условия возврата могут отличаться.
Если был приобретён уценённый товар, то такой товар не подлежит возврату.

Мы ценим каждого покупателя и стремимся обеспечить вам комфортные условия покупки.Если у вас возникнут дополнительные вопросы по возврату товара, не стесняйтесь обращаться к нашим специалистам.

Каталог

Дополнительно

Полезно

Онлайн заявка